Política de envíos y despachos
Política de envíos y despachos
NUTRIPLEX | Suplementos Alimenticios
En Nutriplex trabajamos para que tus productos lleguen de forma segura y oportuna a tu domicilio.
1. Cobertura de despachos
Realizamos despachos dentro de Chile, sujetos a la cobertura disponible de nuestros operadores logísticos.
2. Costos de envío
Región Metropolitana: envío gratuito a las comunas que estén cubiertas por nuestro servicio de despacho.
Otras regiones de Chile: el costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, según el destino y las tarifas disponibles de Bluexpress.
El cliente podrá conocer el costo del despacho antes de confirmar su compra.
3. Preparación de pedidos
Los pedidos se preparan durante los días hábiles.
Los pedidos realizados después de las 15:30 horas, durante fines de semana o días festivos, se procesarán a partir del siguiente día hábil.
4. Plazos de entrega
Los tiempos estimados de entrega dependen de la ubicación del destinatario, la disponibilidad del servicio de transporte y las condiciones logísticas.
Los plazos informados son estimados y pueden variar por circunstancias operativas o situaciones extraordinarias.
5. Seguimiento de pedidos
Cuando el operador logístico proporcione información de seguimiento, esta podrá ser comunicada al cliente para consultar el estado de su despacho.
6. Problemas con la entrega
Si existe algún inconveniente con la entrega de tu pedido, puedes comunicarte con nuestro equipo para solicitar asistencia.
Correo de contacto: contacto@nutriplex.cl
7. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con despachos, entregas o pedidos, escríbenos a: contacto@nutriplex.cl.
Nutriplex atenderá las consultas relacionadas con sus envíos y respetará los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena vigente.